Rujukan Laman

Ketahui cara w15 melindungi data anda

Di w15, kami serius tentang privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang telah anda setujui.

Data disulitkan sepenuhnyaTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaSokongan privasi 24/7Pematuhan undang-undang tempatan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
w15 Ketahui cara w15 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Jangkau kami untuk pertanyaan data anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses data, pasukan privasi w15 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi w15. Kami menjawab dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen privasi kami. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dan mesej anda kekal sulit sepanjang masa.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan. Ini adalah cara paling pantas untuk mengemukakan permohonan pemadaman atau pemindahan data.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam amalan privasi teras di w15

Kami membina sistem pengurusan data w15 dengan keutamaan pada keselamatan dan ketelusan. Setiap lapisan — dari pengumpulan hingga pemadaman — direka untuk memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak luar boleh membaca maklumat ini semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap percubaan log masuk dipantau secara aktif. Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun w15 bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses maklumat dan baki akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Apabila akaun ditutup, data yang tidak diperlukan dipadamkan dalam masa 90 hari.

Akses dan Pindahan Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakan fail data anda dalam format boleh baca dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

w15 melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi terus untuk sebarang kebimbangan serius mengenai privasi. Butiran hubungan Pegawai ini tersedia di bahagian 'Hubungi Kami' dalam akaun anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami faham anda mungkin ada soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan di w15. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia mengenai hak privasi, akses data dan prosedur permohonan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga direkod secara automatik.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan semua data yang kami simpan. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memadamkan data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang dalam masa 90 hari selepas pengesahan diterima.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau panel pengurusan kuki yang terdapat di laman kami.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, manakala data pemasaran dipadamkan dalam masa 30 hari.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dalam akaun anda. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas kami menjawab, anda boleh membawa aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Jeram Soalan Lazim Blackjack Hidup w15 Login